阿联疑似被曝负面新闻等待证实丨如何处理公关危机？

各位LPL的观众和英雄联盟召唤师大家好，这里是天下游戏汇。 LPL赛区三号种子LNG最近的中单闹剧是大家讨论的焦点话题之一，Scout与EDG对簿公堂后二审被追加限制出境禁令，而且EDG态....

北京时间2024年10月17日上午10点左右，网络炸出惊天大瓜，中国著名的篮球运动员易建联被网友爆出疑似PC的照片，截止到目前13:00，作为当事人团队仍然没有做出回应。而面对突发危机，如何来 困境，他是否会按照如下的方式流程来进行。这比事件本身更加考验他的团队。

来源于微博《拆台CT》

公关危机处理流程：
1、创建危机管理团队，要在为时已晚之前。
2、选择发言人，优秀的沟通者和可靠的信息传递者。
3、制定战略计划并进行演习。“谁在何时做什么”
4、预先起 的回复并选择沟通渠道。（网络还是新闻发布会）
5、跟踪声誉动态
6、摆脱困境。
处理步骤：
1、收集信息并澄清问题。
2、诚实并承担责任。
3、制定适当的危机信息。不要让自己看起来过于防御。
4、尽快尽快尽快做出反应。不要让谣言四起彻底蔓延到不可控阶段。
5、采取行动纠正情况。
6、处理评论和社交媒体反应。展示真诚和透明度
7、吸取教训并确定改进的可能性。
三大避雷区：
1、不要试图回避
2、不要试图独自处理。寻找专业的团队来做专业的事
3、不要毫无头绪的跟着节奏走，制定好策略

结论，这次危机的结果肯定是你既不想要也无法控制的动荡，很残酷。无论消息是否真实，尽量最快速度采取行动，以免让自己在负面的海浪中被彻底淹没。希望这份指南给你和所有朋友一个 生活中突发危机的执行方案，祝好。