微盟全面拥抱Agentic AI：每个企业都会有Agent数字员工

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IT时报记者 郝俊慧

10月30日，微盟在“微盟技术开放日暨AI产品发布会”上正式推出面向中小微电商从业者的AI产品“WIME”。作为拥有多模态创作能力的AIGC产品，WIME能提供从商拍到营销投放全链路的AI提效，让中小微商家实现“一人轻松做电商”的愿景， 解放生产力。

微盟集团董事会 兼首席执行官孙涛勇宣布，面向电商零售等行业，微盟将All in AI， 拥抱Agentic AI时代，截至目前，已布局十五大Agent产品矩阵，“未来每个企业都会拥有Agent数字员工”。

“AIGC对我们降本增效的效果十分明显。”一位参会观众告诉《IT时报》记者，作为一家高端设计公司，已经可以通过相对成熟的文生图大模型生成可商用的图片，而以往拍摄同样一张照片需要支付模特、摄影、场地等高达数万到数十万的成本，但大模型的“prompt”（调试）仍需要一定专业知识和使用门槛，公司只有少数人会用，而Agent员工可以根据简单的需求便直接完成任务，如果其能力真能符合需求，会让整个公司的生产力得到整体提升。

当前，AI大模型正在释放出蓬勃的增长潜力。《中国AIGC应用全景报告》显示，今年国内AIGC应用市场规模将达200亿元，近五年平均复合增长率将超30%，2030年将达万亿规模。

自微盟大模型应用产品WAI推出至今，微盟不仅将AI与核心业务打通融合，更在推动AI在各个行业的落地应用。在本次AI技术开放日上，微盟宣布推出面向中小微电商从业者的AI产品“WIME”。微盟集团AI负责人裘皓萍表示，微盟希望借WIME实现“一人轻松做电商”的愿景， 解放商家的生产力。

“从数据来看，在WIME加持下的电商运营从商拍美化、素材制作到营销投放全流程仅需一人用时3分钟，而传统电商团队走完上述流程需要六人耗时一周。这套一人电商技术 方案有望大幅提升用户的工作效率。”裘皓萍介绍。

从特色功能来看，WIME整合电商运营所需的各类AI工具，将Agent的优势发挥到极致。对于缺乏团队支持的小型商家，WIME拥有海量行业模板可一键套用，还拥有“客户定制风格LoRA”能力。从图生图、文生图到文生文，可进行爆款仿写、批量输出图文并激发商家灵感。WIME还可按商家风格生成匹配不同渠道的内容素材。

《IT时报》记者现场了解到，WIME将大幅下降电商各链路中的成本。以图片美化为例，WIME可以对商家的商品图做各种美化处理，既可以根据模板一键生成，也可以上传一张仿图，让AI学习后生成类似风格的图片。价格也很便宜，每年只需199元，每个月大约可生成400张左右照片。

“以前，我请人设计，一张图就得200元。”不少参会的商家对此功能 感兴趣。

据微盟业务团队调研，大部分中小微电商从业者往往面临着两重挑战：其一是受制于人员规模，相关从业者往往要“身兼多职”，无法满足电商对 与专业的需求；市场已有的电商代运营服务价位相对较高，中小商家受制于成本，难以匹配到合适的产品与服务。

WIME有望大幅扩展中小电商从业者的能力边界，打破低成本、 率、专业性三者无法并存的“不可能三角”。

据裘皓萍介绍，当前WIME已助力不少中小微电商从业者经营提效。有首饰主理人使用WIME后，成本降低99.7%，创业工作提效75%。WIME的“一键批量智能抠图”能 首饰品类抠图的难题，其海量创作风格也能以极低成本量产高质图片。而另一位跨境电商创业者面对创作工具分散、低效高成本的现状，使用WIME实现图文创作一站式地 输出，为创作提效75%，节约成本高达60%。

从WIME落地情况看，在推出仅一月后，9月WIME的用户注册量环比提升了149%，付费率环比提升160%，证明了WIME能 商家的真实需求与痛点。一些优势功能也正在吸引商家付费，例如商品营销海报能力的升级，使得商家付费率提升了441%。

在Agentic AI时代，电商行业的职能架构和价值链将经历重大变革。传统电商运营需要众多岗位，如设计师、商品运营、社群运营等。随着AI Agent的引入，这种局面将发生根本变化。

Agentic AI时代，每个企业都会拥有Agent数字员工，电商职能将迎来体系重构与价值重塑，实现降本增效。未来，传统的员工角色可能会被AI Agent所取代，或者与AI形成新的协作模式。

孙涛勇表示，微盟希望在保持现有员工数量的未来拥有上万个Agent数字员工来协助 问题，提高整体效率。

当前的Agent并不完美。现在大语言模型或没有进化到 好的程度，还有很多缺陷，正如比尔·盖茨所说的稳定性和可靠性还不够，成本还需降低。

孙涛勇认为这是一个漫长的过程。爱迪生在1879年发明电灯，但电灯并没有立刻取代煤油灯和蜡烛，而是随着电力供应的不断充盈以及电灯泡的使用成本不断下降，直到19世纪末20世纪初才开始大规模普及成为主要照明设备。

他认为，未来的十年后，AI将彻底改变我们的工作和生活方式。

2022年10月开始，微盟对AI展开持续探索与前瞻性布局。经过2年多的探索，微盟在AI领域已逐步形成AI+SaaS（助力SaaS商家智慧经营）、AI+营销（AI驱动智慧营销降本增效）、To B（提供个性化AI 方案）、To C（为小微企业和设计师提供AI工具）四大AI布局维度， 打造AI Agent产品矩阵。

截至目前，微盟WAI已经拥有15大AI Agent，拓展超58个真实商业应用场景，为SaaS客户配备智能经营团队，更 每个客户在自身业务上面临的实际问题。

据了解，面向不同的客群，微盟会提供不同的AI 方案，比如对于现有的电商零售和商超客户，微盟通过WAI SaaS产品来服务；面向一些大的To B企业，比如品牌商家、广告公司等，微盟提供WAI Pro产品；面向个人包括小微企业、线下的夫妻店，我们提供WIME，让一个人也可以轻松搞定电商经营的全流程。

微盟AI Agent的接入已有效拉动了核心SaaS业务的活跃客户数，数据显示，微盟AI+SaaS商业化布局取得了显著成果，WAI助理准确率达82.5%，Agent团队上线后，使用AI的月活客户更是明显提升了74%，中小商家突破以往客户续费难的瓶颈，续费率达到了75%。对比今年Q3和Q2季度，WAI商业化收入提升237%，Agent团队上线之后也 传统新用户交付后难上手的问题，新客户交付期间使用量提升超217%。

微盟WAI打通AI+营销路径，为商家提高整体营销效率发挥了巨大作用，目前，AI+营销基于AIGC的智能创作能力已覆盖全域营销场景，帮助企业实现降本增效，基本覆盖了80%的设计师，月均素材创作数已超一万，未来有望帮助营销业务节约成本2000万以上。

“我认为未来所有的SaaS都可以用AI重写一遍。”孙涛勇表示。

过去几年，SaaS是一个低谷期，“中国到底需不需要SaaS”成为业内争论的焦点。但当AI Agent来临以后，孙涛勇认为，自己又看到了希望，Agent可以对SaaS有巨大的改变，微盟的全球化产品已经全部基于AI重写。

未来微盟将 拥抱Agentic AI时代。致力于以AI驱动降本增效和业务创新，让微盟自身成为智能化先进企业；致力以AI+数字化工具助力企业业务模式革新升级，助力传统企业从数字化向智能化进阶；第三，致力于让人人都有AI助理成为 个体，帮助个人向 个体进化。