宠物店购宠退换政策与权益解析

在宠物店购买宠物后能否更换，主要取决于以下因素：

宠物健康状况

若宠物存在购买前未的疾病或健康隐患（如传染病、先天性疾病），有权依据《权益保护法》要求更换或退款13。若商家隐瞒宠物真实情况，还可主张退一赔三的赔偿。

商家售后政策

普通宠物店通常不支持无理由退换。

部分规模较大的宠物店或犬舍可能提供“售后保障期”（例如7天内因非人为原因患病可换）。

合同约定与法律限制

购买时若双方明确约定退换条款（如健康保证协议），可按约定执行。

宠物属于“鲜活易腐商品”，不适用网购7天无理由退货规则。

维权途径

若协商无果，可通过以下方式处理：

向市场监管部门投诉；

提供医疗证明等证据通过法律途径解决。

建议：购买前务必签订书面协议，明确健康状态、售后责任等内容，并当场检查宠物健康状况。