「体验视角」浅谈电商，物流与社会公益结合在高新技术下的机会

原标题：「体验视角」浅谈电商，物流与社会公益结合在高新技术下的机会

导读：

字节豆包大模型家族再度迎来重磅更新月日字节跳动旗下火山引擎在深圳举办创新巡展活动一口气发布*生成模型音乐模型和同声传译模型等多款全新大模型产品并公布了在大模型领在数字化和高新技...

字节豆包大模型家族再度迎来重磅更新。 9月24日，字节跳动旗下火山引擎在深圳举办“AI创新巡展”活动，一口气发布*生成模型、音乐模型和同声传译模型等多款全新大模型产品，并公布了在大模型领....

在数字化和高新技术不断进步的今天，电商、物流与社会公益的结合为社会问题提供了新的思路和机遇。本文从一个快递的案例说起，探讨了如何利用电商和物流的广泛覆盖和高频接触，为寻找失踪儿童等社会公益问题提供新的可能性。

今天收到一个快递，发现包装上印着失踪人口的信息，标题为「以爱同行，让每个宝贝回家」不禁思考，如今电商，物流遍布各国各地，快递量递增，被更多人看见，被孩子自己看见貌似也是一种途径，是公益好的渠道机会还是电商/物流更好的机会？每多买一个快递就多刊登一些失踪人口信息，这是以公益之名提升购买率？‍‍‍‍‍‍‍

1，希望被什么样子的人看见？看见后接下来会发生什么？及能产生什么价值？‍‍

价值点：

从「选择推送/逻辑」——「刊登信息」——「群众提供信息」——「身份验证」——「认领」等的流程欠闭环。

目前只看见了人口流失的失踪当日信息，如果群众看见之后如何联系等后续流程不得而知。‍‍‍

当前的电商企业/物流公司已经有了大量的用户购物/用户地址/用户身份证信息，那么在众多的失踪儿童中如何筛选推送能提高找回概率，值得考量。

展示哪些信息？失踪信息？AI虚拟成人画像？联系方式？

我们看见包裹上只写了走失当时的信息，时间上大部分过去10多20年，看见成人模样后是否能认得出来是一个难题。

另外如果有信息如何提供？提供信息的渠道在哪呢？是否有奖惩机制驱动？

服务体验策略：

用户从收到包裹看见封面后，心情基本比较沉重，对于购物的情绪不太高涨，在经济下行的当今，是否对销量有所下降？如何平衡用户购物与做社会公益的关系？服务体验策略：

目前我们处于一个高新科技快速发展的时代。如何通过AI识别孩子是否存在风险需要一个很大的精准模型，需要配合不同的监测元素类型进行组合，不断的优先匹配筛选数据；服务体验策略：

儿童安全问题的防范，在未来科技不断发展与壮大的趋势下，希望能起到一定的干预作用，也期待更多的企业在高新技术下与儿童安全，健康等方向进行研发，创造出推进行业/社会发展的高精尖产品。