独家｜淘宝上线“去谈价”功能，电商购物或进入砍价时代

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来源|Tech星球

文|陈桥辉

Tech星球 获悉， App已上线“去谈价”功能，位于App的购物车的商品结算界面。据悉，今年618期间， 曾在天猫App 别推出“AI讲价小”，而“”是该功能的进一步的升级，而且不再局限于天猫App，而是逐渐适用于 App的部分商品。

从体验看，“去谈价”功能并非适用于所有商品，在购物车的结算界面内，有商品出现“去谈价”功能，才能使用该服务，“去谈价”的目的是帮用户谈到更实惠的价格或赠品。

Tech星球以购买一台洗衣机的过程为例，点击“去谈价”后，会进入与商家的聊天界面中，并自动转向店铺的人工客服咨询商品的 空间。

图注： App内的“去谈价”功能。

商家会提出多个 方案供用户选择，包括订单收货后评价返现，以及赠送赠品等，但并不会直接对商品进行降价，这种额外的 力度为10-20元左右。用户也可以继续提出降价需求，但商家并不一定会采纳。“去谈价”功能并不会让所有商家喜欢，有用户在社交 上表示，在谈价的过程中，有的商家会直接拒绝。

“去谈价”功能的上线，让线上购物行为和线下更为接近。对于商家虽然商家可能会在一定程度上降低商品的售价，但砍价功能可以吸引更多消费者关注和购买商品，增加商品的曝光度和销售量。特别是对于一些犹豫不决的砍价成功后的成就感可能会促使他们更快地做出购买决策。

对于 “去谈价”功能的本质还是变相的降低商品价格，仍然是低价策略的一种延续。尽管今年6月底，淘天集团在618活动结束后的闭门会议中提出，未来将弱化绝对低价战略，改回按 V分配，以及在10月12日的天猫双11媒体沟通会上，进一步定调，“淘天的价格力指的是不同价格带、不同品类去做竞争，而非一味的低价。”

但客观来看，低价在未来一段时间仍然不会被 等那么快的放弃，至少会以类似“去谈价”这样的温和方式去为用户谋得 空间，而非此前直接让商品降价，让商家进入卷低价的模式。